Die Website der Hamburg Tourismus GmbH entwickelte sich seit der letzten vollständigen Überarbeitung durch n@work im Jahr 2003 kontinuierlich positiv. Aber auch technische Standards, Benutzergewohnheiten, verfügbare Bandbreiten und Erkenntnisse bzw. Trends im modernen Webdesign und -marketing unterlagen währenddessen dem Fortschritt. Aufgrund dieses evolutionären Wachstums ergaben sich neue Erkenntnisse über eine optimale technische Lösung, die eine "Refaktorierung" der technischen Systeme nahe legten.
Durch die damalige Einführung eines Content Management Systems (TYPO3) haben sich inzwischen neue Erkenntnisse über Anforderungen und Wünsche seitens der verantwortlichen Redakteure hinsichtlich einer möglichst effiziente Erstellung und Pflege der Inhalte ergeben.
Alle Maßnahmen zusammen genommen brachten einen Relaunch hervor, dessen übergeordnetes Ziel die Steigerung des Umsatzes bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit war. Folgende Maßnahmen wurden eingesetzt:
Mit n@work verbindet uns seit vielen Jahren...
eine enge Partnerschaft. Der Relaunch war bisher unser größtes gemeinsames Projekt und das Resultat kann sich wirklich sehen lassen. Mit dem neuen Internetauftritt hat die HHT in Deutschland im Bereich Destinationsmarketing die "Nase vorn" und viele andere haben sich an unserem Auftritt orientiert. Die Zusammenarbeit mit n@work war wie immer sehr gut. Besonders imponiert hat mir die lösungsorientierte herangehensweise der Mitarbeiter von n@work. Man merkt, dass alle mit Herz und Seele dabei sind und ein partnerschaftliches Interesse besteht, die Dinge wirklich voran zu bringen.
— Thorsten Teschner, Leiter Internet & Neue Medien
www.hamburg-tourismus.de